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お届けまでの流れ

  • ↓ お客様より、商品ご注文
  • ↓ 当店にてご注文内容確認後、詳細メールを送信いたします。
  • ↓ 商品手配、及び梱包作業
  • ↓ ゆうパック・ヤマト運輸もしくは佐川急便にて、発送いたします。
  • ↓ 当店より、発送完了メールを送信いたします。
  • ↓ お客様のお手元にお届けいたします。

ご注文後のメールが届かない場合

  • ご注文時にご入力いただきましたメールアドレスに間違いがあった可能性がございます。一度、お電話にてお問い合わせください。
  • フリーメールをお使いのお客様は、迷惑フォルダーをご確認下さい。ネットショップからのメールが迷惑メールとして自動的に迷惑メールフォルダーに振分けされている現象が多発しております。
  • 携帯電話やスマートフォンでご注文いただいた場合、指定受信設定を行っていなければ当店からのメールがお届けにならない事がございます。「dog-k9k9.com」からのメールを受信する設定を行ってください。

送料・手数料にについて

  • 送料は、お届け地域により異なります。こちらでご確認ください。
  • 手数料(支払方法により、下記の手数料がかかります。)
    支払方法 手数料 ご利用金額上限
    代金引換 324円 1配送 30万円以内

お届け日の目安と配達時間について

  • 商品お届け日の目安 (お届け日指定可能)
    基本的にご注文いただきましてから、4日程度でのお届けを予定しております。ご注文内容により、多少お時間がかかることもございます。

    当店より、必ずお届けしておりますご注文詳細のメールにお届け予定日を記載させていただいておりますのでご確認下さい。
  • 配達時間帯について (配達時間帯指定可能)
    下記の時間帯をご指定いただくことが可能となっております。

    ※年末など、お荷物の多い時期には配達が間に合わず、遅れてのお届けとなる場合がございますので、ご理解ご了承下さい。

返品・不良品について

  • 商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
  • 不良品については納品より2日以内に返送お願いいたします。その際の送料は、当社が負担いたします。(着払いでお送り下さい)

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